top of page
managing-mdm-projects-ii-development-testing-and-deployment.jpg

تخصيص التطبيقات على منصة Salesforce

متوافقة مع طبيعة أعمالك و أحتياجات شركتك الفريدة.  

خدمات تخصيص تطبيقات Salesforce

منصة Salesforce هو نظام إدارة علاقات العملاء CRM مطبق في أكثر من 150,000 شركه من جميع أنحاء العالم وذلك لأنه يتميز بكونه منصة برمجية قابلة للتكوين بدرجة عالية من السهولة والسرعة من داخل المنصة ذاتها، ودون الحاجة إلى الترميز وبخطوات بسيطة للنشر وتكلفة منخفضة.

 

ومع ذلك، تنشأ الحاجة لبعض الشركات إلى تخصيص منصة Salesforce للتوائم مع متطلبات محددة والاحتياجات الدقيقة للعمل والعملية التنظيمية داخل هذه الشركات. فعملية تخصيص منصة Salesforce هي خطوة أبعد من التكوين، والتي تسمح لك بإضافة الميزات والوظائف التي ليست جزءًا من التطبيق.

متى تحتاج الشركات إلى عمليات تخصيص
منصة Salesforce ؟

إدارة علاقات العملاء السعودية

Third Party Integration

تعديل واجهة المستخدم (UI) الأصلية لSalesforce

قد ترغب مؤسستك في توحيد تجربة المستخدم لموظفيها على نطاق كل المنصات والبرامج بما في ذلك منصة Salesforce ، وهنا سوف تحتاج التخصيص للمنصة.

تخصيص بعض وظائف  Salesforce

قد تحتاج مؤسستك إلى التخصيص لتعديل الوظائف لإنشاء عمليات معدلة متعددة الخطوات في Salesforce لتتوافق مع عمليات الاعمال في شركتك.

الحاجة إلى تقارير إضافية غير متوافرة من داخل Salesforce

التقارير ولوحات المعلومات الضرورية التي تحتاجها مؤسستك، ولكن لا يمكن إنشاؤها دائمًا باستخدام وظيفة Report Builder القياسية في Salesforce

الحاجة إلى خدمات تكامل معقدة مع مصادر من أطراف ثالثة

تحتاج مؤسستك إلى الاتصال بعدة مصادر من أطراف ثالثة لتوجيه جميع تدفقات البيانات في مكان واحد وتحقيق محاذاة مثالية بين Salesforce والأنظمة الأخرى.

استشارات سياز فورس السعودية

خدمات تخصيص متميزة تساعدك في الحصول على أقصى استفادة من  Salesforce

سواء كنت تطبق منصة Salesforce لأول مرة أو كنت تستخدمه بالفعل داخل منظمتك منذ فترة، فإن عملية تخصيص Cloudz Stars تضمن عدم التأثير على بيئة Salesforce بأي طريقة سلبية تؤثر على وظائفها أو أمانها أو سلامة بياناتها. نحن نقوم بتحليل احتياجاتك ومتطلباتك ونقدم حلولًا مخصصة تناسب أهدافك وعملياتك. نحن نستخدم أفضل الممارسات والأدوات لضمان جودة العمل والتسليم في الوقت المحدد.

مرحلة الاختبار و النشر

بعد إجراء جميع التخصيصات المطلوبة والاختبارات، نبدأ اختبارات القبول من قبل المستخدمين ونقوم بإصلاح أي أخطاء تم اكتشافها .


بعد التأكد من اختبار جميع الوظائف وعناصر الأمان وسلامة النظام مع ميزات التخصيص الجديدة التي تم إضافتها، نقوم بالنشر إلى بيئة الإنتاج ونجري التدريب الازم للمستخدمين.

مرحلة التخطيط و التخصيص

في هذه المرحلة نضع خطة تخصيص لSalesforce  و التي تتضمن تحديد أولويات احتياجات التخصيص وفقًا لاحتياجات الأعمال ومعيار التكيف من قبل المستخدمين للمنصة.

عند القيام بعملية التخصيص، نتبع منهجًا صارمًا باستخدام أدوات وأفضل الممارسات الموصي بها من Salesforce لضمان سلامة النظام ككل وعدم الاخلال بالأمان والوظائف الكلية للمنصة.

مرحلة التحليل

الخطوة الأولى هي اكتشاف احتياجات الأعمال للمنظمة من خلال تحليل شامل ودقيق للعمليات التجارية. ويتم ذلك من خلال ورش عمل منظمة مع الموظفين الذين يشاركون مباشرة في العمليات التجارية.

 
نسعى إلى إيجاد حلول تلبى هذه الاحتياجات من خلال التكوين العادي لـ Salesforce نفسه مما يساعد على توفير الجهد والوقت والمال لعملائنا.


في حالة عدم وجود خيار ممكن لتلبية هذه الاحتياجات إلا من خلال التطوير، ننتقل إلى المرحلة التالية في العملية.

bottom of page