التسويق للعملاء بفاعلية
Salesforce Marketing Cloud
تقديم تجربة عملاء مميزة عبر جميع قنوات اللإتصال
يتيح لك Salesforce Marketing Cloud تحقيق الاستفادة القصوى من كل تفاعل مع العملاءك - من خلال إنشاء رحلات عملاء تسويقية شخصية عبر القنوات المختلفة مما يوفر تجارب مميزة و استثنائية و ذلك عبر البريد الإلكتروني، والهاتف المحمول، والشبكات الاجتماعية، والويب، وأكثر.
من فهم بيانات العملاء لديك إلى تحفيز التفاعل على كل قناة، طبق بكفاءة كل جانب من جوانب استراتيجية التسويق الخاصة بك مع المجموعة الكاملة من حلول برامج التسويق الرقمي من Salesforce.
36%
زيادة رضاء العملاء
28%
أكثر استعدادا للتوصية
33%
أقل احتمالا للإلغاء
خصائص منصة Marketing Cloud
التسويق عن طريق البريد الإلكترونى
تفاعل مع عملائك الحاليين والمتوقعين، واستخدم طرق جديدة لتحفيز وزيادة التفاعل من المشتركين الأقل نشاطًا مع شركتك. قدم محتوى تفاعلي، يمكن لعملائك مشاركة بياناتهم بسهولة.
قم بتصميم رسائل بريد إلكتروني جذابة بشكل أسهل؛ أرسل رسائل بريد إلكتروني أكثر صلة باهتمامات عملائك بكفاءة أكبر باستخدام الذكاء الاصطناعي سهل الاستخدام. استهدف بدقة أكبر في حملاتك التسويقية وأضف المزيد من المشتركين المتشابهين لقاعدة عملائك.
كن على إطلاع دائم على القنوات التسويقية الفعالة و القنوات الأخرى التي تحتاج إلى مراجعة.
بالإضافة إلى التقارير الديناميكية التي تقدم رؤى في كيفية التحسين. استخدم الذكاء الاصطناعي لرؤية ما يعمل وما لا يعمل. قم بإدارة تواتر وقت إرسال البريد الإلكتروني للعملاء، وقم بتحسين معدلات فتح الرسائل والنقر من قبل العملاء.
التسويق الرقمي
.تفاعل مع عملائك بشكل يقدم محتوى وثيق باهتمامهم باستخدام الذكاء الاصطناعي الحديث، قدم رسائل شخصية مفصلة لكل عميل على نطاق واسع.
ربط وتابع كل لحظة من لحظات اتصالك مع العميل، من البريد الإلكتروني إلى التجارة الإلكترونية، قنوات التواصل الاجتماعية إلى خدمة العملاء لتقديم تجربة موحدة للعميل.
حول الرؤى و التقارير إلى قرارت مستقبلية ، اجعل بياناتك أكثر ذكاءً وسهولة في الفهم وأكثر قابلية للتنفيذ مع نظرة موحدة للتفاعلات والتقارير الغنية عبر كل نقطة تلامس مع العملاء.
تحليلات التسويق
توسيع اكثر في نطاق فهم جهودك التسويقية، استخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتوسيع فهمك لبيانات التسويق عبر كل القنوات.فهم أعمق ومفصل لأداء التسويق في شركتك.
اجمع كل بيانات التسويق على منصة موحدة للحصول على نظرة شاملة على نفقات التسويق، والأداء، والتأثير.
تحسن في التسويق من أجل نمو أكبر لشركتك، مع الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر القنوات التسويقية، مما يمكنك تخصيص جميع جهود التسويق نحو نمو الإيرادات.
نحن هنا لندعمك في كل خطوة من خطوات رحلة التحول إلى إداره علاقات العملاء بكفاءة و احترافية داخل شركتك
خدمات الدعم المدارة
خدمات الدعم المدارة لمنصة Salesforce المقدمة من كلاودز ستارز تمثل الحل الأمثل للشركات. فهي حلول مرنة تحدد بناء على متطلبات العميل الفعلية من الدعم هذا بالإضافة الى انها الحل الاقتصادي لضمان استمرارية و كفاءة المنصة دون الحاجة إلى توظيف موظفين بدوام كامل إضافي لدعم منصة Salesforce داخل شركتك.
أكتشف المنتجات الاخرى فى Salesforce
منصة المبيعات Salesforce Sales Cloud
تقدم منصة المبيعات Salesforce Sales Cloud إمكانيات الأتمتة وتدفق العمل لتحسين أداء فريق المبيعات للحصول على عائد أسرع على الاستثمار. توفر Sales Cloud منصة CRM للمبيعات الشاملة لتتبع العملاء المحتملين، وتحويلهم إلى فرص بيعيه، ومتابعة وإغلاق الصفقات بكفاءة مع الحفاظ على رضا عملائك.