• قيادة تنفيذ Salesforce المرحلي عبر مجموعة Mantrac (أكبر وكيل Caterpillar مع وكالات في 12 دولة منتشرة على 3 قارات) في 12 دولة مختلفة لـ 1500 مستخدم نشط و 20 ألف عميل نشط. و ذلك لإدارة حجم أعمال بقيمة 2 مليار دولار، بشكل رئيسي النشاطات التجارية المرتبطة  بكاتربيلر و 13 علامة تجارية أخرى. حيث ساعدت المنصة المجموعة على تحقيق أهدافها التجارية وعائد الاستثمار من استثمارها في Salesforce مما يؤدي إلى زيادة القيمة والاحتفاظ ورضا العملاء.

​

• نقل 40% من الأنظمة القديمة إلى منصة Salesforce مع تنفيذ استراتيجية التحول لتكنولوجيا المعلومات لتقليل عدد الأنظمة والتكاليف والتعقيدات المرتبطة بتعدد الأنظمة وإنشاء تجارب رائعة للعملاء والموظفين.

 

• قيادة مبادرة التحول الرقمي والصعوبات التي تواجه العملاء في مجموعة Mantrac من خلال تحديد وتعريف وتنفيذ المبادرات التالية:​​

  • تحدد وتعريف وتنفيذ CPQ هو اختصار لـ Configure, Price, Quote وهو نظام يساعد الشركات على تحديد وتسعير وتقديم عروض أسعار لمنتجاتها أو خدماتها بشكل أسرع وأكثر دقة وسرعة من خلال منصة Salesforce، مما وضع الأساس للتجارة الإلكترونية.

  • تحدد وتعريف وتنفيذ التجارة الإلكترونية و دمجها مع CPQ.    

  • قيادة تنفيذ FSL (Field Service Lightning) لدعم فريق الخدمة الميدانية في مانتراك.

​

• تحدد وتعريف وتنفيذ بوابة العملاء الإلكترونية بناءً على تقنية Salesforce Community .

​​

• وضع استراتيجية تكامل أنظمة لمانتراك للسماح بتدفق المعلومات بين salesforce وأنظمة المجموعة القديمة و تقليل تعقيدات المنظومة وزيادة المرونة.